Bảo hành – Đổi trả – Hoàn tiền

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HIỆP THỦY

1. Điều kiện đổi trả:

   • Sản phẩm sai sót về số lượng, thông tin, quy cách.
   • Sản phẩm có lỗi: tem nhãn, bao bì, chất lượng.
   • Sản phẩm quá hạn sử dụng.
   • Hạt giống bị lỗi (đổi hạt tương đương, không đền bù cây).
   • Lưu ý: Kiểm tra kỹ hàng khi mua tại cửa hàng.

2. Quy định đổi trả:

   • Thời hạn đổi trả: 7 ngày từ ngày mua/nhận hàng.
   • Hàng đổi trả phải còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng.
   • Đổi trả tại nơi mua hoặc liên hệ hotline 0865 399 086 nếu mua online.
   • Giá trị hàng đổi phải bằng hoặc cao hơn hàng trả.
   • Không hoàn tiền thừa, chỉ hoàn tiền khi hết hàng đổi.
   • Không đổi trả hàng khuyến mãi (trừ khi có lỗi), hàng đã đổi trả trước đó, hàng hư hại do khách.
   • Khách hàng chịu phí vận chuyển phát sinh.
   • Hoàn tiền sau khi trừ phí (nếu có) qua tài khoản hoặc tiền mặt.

3. Quy trình đổi trả:

   • Kiểm tra kỹ hàng khi nhận, báo ngay nếu có vấn đề.
   • Liên hệ cửa hàng hoặc hotline để yêu cầu đổi trả.
   • Gửi hàng về Hiệp Thủy theo hướng dẫn.
   • Hiệp Thủy kiểm tra và tiến hành đổi trả.
   • Khách hàng nhận sản phẩm mới hoặc hoàn tiền trong 3 ngày.